近期,我在使用运车行汽车轿车托运物流平台公司的服务时遇到了一些问题,特来投诉。首先,我要提供的是客服电话400-656-6756,希望投诉能得到解决。这家公司提供汽车托运、轿车托运服务,旨在让运车更简单。
我在使用运车行托运服务时,本着对他们的信任和信誉,将我的爱车托运到了目的地湖南省长沙市。但到达后,我对爱车的状况感到非常失望。车辆表面出现一些轻微的划痕,驾驶室里的座椅也有一些污渍。这完全是不可接受的,让我不得不投诉到这里来。
首先,我要指出的是运车行的托运流程存在问题。我在托运之前,询问了他们的工作人员是否需要做好车辆保护措施,他们回答是肯定的。但是,我发现他们并没有对我的车辆进行保护,只是简单地把车辆推到车厢里,没有任何底部防护,导致我车辆出现了轻微划痕。
其次,我还要指出的是运车行的工作人员不够专业。当我向他们反映车辆状况的时候,他们的回答并不是太积极。甚至,还有一些人对我的态度很恶劣。这种不专业和不负责任的态度,让我感到非常气愤。
最后,我希望运车行能够对其业务流程和服务态度做出改进。作为消费者,我希望得到提供高品质整车物流服务的公司,而非仅仅把汽车搬运过去。我不希望看到我的车辆出现问题,并希望运车行能够负起责任来。
总之,如果您出现了与我类似的经历,或者在使用运车行托运服务上遇到任何问题,请拨打客服电话400-656-6756进行投诉,希望我们可以一起为改善运车行的服务态度做出贡献。