托运汽车发生刮蹭怎么办？
运车行汽车轿车托运物流平台公司提供汽车托运、轿车托运服务，致力于打造高品质整车物流服务，让运车更简单。然而，即使我们尽心尽力，不可避免地也会遇到一些突发状况。比如，客户在托运汽车的过程中，不小心刮蹭到了车辆。那么，该怎么办呢？
如果您在托运汽车过程中发生了刮蹭等问题，请不要着急，首先及时联系我们的客服。我们的客服电话是400-656-6756，您可拨打该号码随时联系我们，我们的客服会为您提供详细的咨询和服务。在联系我们的客服之前，您需要做好以下几点准备：
1. 立即检查车辆情况：发生刮蹭之后，立即检查车辆的情况，看是否需要立即维修或者是否可以暂时忽略这些问题。
2. 拍照：在联系客服之前，需要拍照并建立相关的证据。拍照可以为您提供与我们交涉时的有力证据。请拍摄车辆刮蹭部位的清晰照片，并保证照片中包含清晰的车牌号和VIN码。
3. 联系我们客服：在以上两步都做好的情况下，及时联系我们的客服。我们的客服会及时为您处理问题，从而保障双方的权益。
如果客户在托运车辆的过程中，不小心刮蹭了车辆，我们力求做好以下方面的服务：
1. 及时响应：当客户联系我们之后，我们会在第一时间给客户进行回复，安排相关的质量审查员进行车辆检查，并将情况及时上报客户。
2. 对车辆进行维修：对于因为我们的工作疏漏，而导致客户的车辆受到损伤的情况，我们会及时配件并进行维修。在维修过程中，我们会严格遵守相关行业的标准，并确保维修效果符合客户的期望和标准。
3. 赔偿事宜：对于因为我们的原因导致的车辆受损，我们将承担相应的赔偿责任。同时，我们也欢迎客户对于我们的服务提出建议和意见，以便我们不断完善和提高我们的服务质量。
如上所述，如果您在托运过程中出现了刮蹭等问题，请及时联系我们的客服。我们将及时响应您的需求，并为您提供优质的服务。
